Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso: 14 giorni

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dall'acquisto, senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).

Come esercitarlo

Prima della scadenza mandaci una dichiarazione chiara della tua decisione all'indirizzo dicchouseshop@gmail.com (o via PEC a caorlesto@pec.it), indicando nome, numero d'ordine e data di consegna. Puoi usare anche il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.

Restituzione del prodotto

Il prodotto va rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, integro, con la fodera e la sacca interna chiuse, nella confezione originale. I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente. Poiché il pacco è voluminoso e non accettato da molti servizi postali, su richiesta ti inviamo un'etichetta UPS prepagata con ritiro a domicilio: il costo, indicativamente 20 €, ti viene comunicato prima dell'invio dell'etichetta e trattenuto dal rimborso. Puoi in alternativa usare un corriere a tua scelta, a tue spese. Sei responsabile solo della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso da quello necessario per verificarne natura e caratteristiche.

Se il prodotto è difettoso o danneggiato alla consegna, i costi di restituzione sono a nostro carico.

Rimborso

Ti rimborsiamo l'importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto e senza costi per te. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo il prodotto o la prova che l'hai rispedito.

Garanzia legale

Oltre al recesso, hai sempre la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna prevista dal Codice del Consumo. Se il prodotto presenta un difetto, scrivici con una descrizione e qualche foto.

Modulo di recesso

Destinatario: CAORLESTO S.N.C. di Gusso Carlo e Di Fresco Marco, Via Isola d'Elba 37, 30021 Caorle (VE) – dicchouseshop@gmail.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinato il / ricevuto il: …
Nome del consumatore: …
Indirizzo del consumatore: …
Data: …